Aujourd'hui, une autorité fondée sur la hiérarchie ne porte plus ses fruits,surtout avec la nouvelle génération.

On attend d'un manager d'être entrepreneur, responsable et de faire preuve de leadership, On lui demande donc d'être capable d'influence, de guider par son attitude, son comportement cohérent, d'amener l'équipe à atteindre des objectifs dotés de sens.

Charisme: être cohérent entre ses valeurs, ses actes et ses paroles. Etre source d'exemplarité.

Vision : générer des axes de développement de performance de l'équipe et discerner les informations importantes, les signes qui font la différences.

Inspiration motivation: capacité à mobiliser son équipe, savoir "lire" l'état de son équipe.

Stimulation intellectuelle: pour développer les compétences individuelle et collectives, amener son équipe à solutionner les problèmes et générer de l'amélioration continue.

Considération personnelle: savoir interagir de manière individualisée avec les membres de son équipe.